lunes, 21 de enero de 2013

Promocionamos nuestra empresa



 
La actividad de promoción (o comunicación) en marketing va a tener tres objetivos fundamentales:

- Informar de la existencia de nuestro producto o servicio y de su forma de uso y características.
Recordar a la clientela que estamos en el mercado.
Persuadir al cliente de que somos la mejor opción para cubrir sus necesidades.
  
El conjunto de herramientas que permiten comunicarse con la clientela se agrupan en cinco categorías:

  • Publicidad . Incluye toda forma de comunicación no personal, que es pagada por una empresa para presentar y promocionar sus productos. Como medios utilizados podemos citar: TV, radio, Internet, prensa, revistas, vallas, etc. .
  • Promoción de ventas. Son incentivos a corto plazo para impulsar la compra o la venta. Por ejemplo ofertas, cupones de descuento, demostraciones, etc.
  • Relaciones públicas. Distintos tipos de acciones que persiguen construir buenas relaciones con el público o adquirir una buena imagen. Dentro de esta categoría entran las actividades de patrocinio de distintos tipos de eventos (deportivos, culturales, de investigacio....), página web, comunicados de prensa, etc.
  • Venta personal. En este caso se establece un contacto directo con los consumidores. Presentaciones, asistencia a ferias, etc.
  • Marketing directo. Se establece un contacto directo con clientes individuales que han sido cuidadosamente seleccionados, con el objetivo de tanto hacer llegar un impacto de comunicación puntual, como con el objetivo de construir unas relaciones duraderas. 

    Las decisiones que habremos de tomar en relación a  esta variable serán fundamentalmente tres:

    -   Elegir cuál es el público objetivo al que vamos a dirigirnos, lo cual haremos fácilmente ya que tendremos delimitado cuál es el segmento de mercado para el que trabajamos.
    -  Determinar cuál es el mensaje que queremos transmitir sobre nuestro producto o   servicio.
    -     Elegir la herramienta y el medio más adecuados al mensaje y al público objetivo hacia el que nos enfocamos. 
No pretendo que diseñeis una campaña como la del encabezamiento, pero ¿por qué no intentarlo?

 Quizá estos enlaces puedan os puedan ser de utilidad:

Distribución


Podría parecer que el hecho de ofrecer servicios y no productos nos lleva a tener siempre un canal de distribución directo. No obstante, la aparición de internet ha dado lugar a nuevos modelos de negocio de intermediarios de servicios, sobre todo en el sector turístico, donde la venta a través de portales especializados cobra cada vez más importancia en detrimento de la contratación directa.

Tened en cuenta este hecho quienes dirigís vuestro negocio a este sector, porque tendreis que buscar qué portales de internet os pueden servir como intermediarios. Y para esto, nada mejor que Google, ya sabéis.

No perdáis de vista, que la distribución de vuestros productos a través de mayoristas supondrá que éstos se quedarán, como media, con un 10% de lo que cobréis a vuestros clientes.


martes, 11 de diciembre de 2012

Plan de inversión


Hasta este momento hemos imaginado nuestra idea de negocio sin reparar en gastos, pero ha llegado el momento de pensar en el dinerito que nos va a costar prestar nuestro servicio o elaborar nuestro producto. Y eso, en un plan de negocio se llama Plan de Inversión.

El Plan de Inversión muestra qué cantidad de dinero necesitas para iniciar tu negocio.

Este Plan de Inversión incluye por un lado, los bienes y derechos imprescindibles para que la empresa produzca un bien o preste un servicio que han de permanencer de manera permanente en la empresa, y a los que daremos en llamar Activo no corriente, entre los que tendríamos:

- Edificios: terrenos, obra civil, reformas, traídas y acometidas de luz, agua...
- Proyectos técnicos: de obra, ingeniería...
- Instalaciones: eléctricas, de agua, de seguridad, generadores térmicos...
- Maquinarias.
- Mobiliario.
- Equipos Informáticos.
- Elementos de transportes.
- Equipamientos.

También incluye bienes intangibles y derechos necesarios para la producción de tus bienes y servicios (Activo Inmaterial), como:

-Derechos de traspasos.
-Fondo de comercio.
-Coste de franquicia (canon).
-Nombre Comercial, Marca.
-Modelo de Utilidad, Patentes.
-Fianzas.
-Aplicaciones informáticas.

Por otro lado, incluye otros elementos necesarios para la fabricación del producto o la prestación del servicio que van a permanecer durante un tiempo limitado en la empresa, que llamaremos Activo corriente, entre los que podríamos contar:

- Existencias iniciales de materias primas,
- envases y embalajes y la
- Tesorería inicial, cantidad de dinero estimado para mantener la actividad durante los primeros meses en función de cómo se produzcan los cobros y pagos.

¿Qué tenemos que hacer?

- En primer lugar relacionar todos y cada uno de los elementos que necesitamos para poner en marcha la empresa.
- Después tendremos que atribuir un valor económico a cada uno de esos elementos.
- Finalmente ordenaremos nuestras inversiones utilizando una tabla como esta que ya he compartido con vosotros para que hagáis una copia y trabajéis sobre ella.

domingo, 9 de diciembre de 2012

El logo


Cuando lancemos nuestro proyecto en algún momento tendremos que buscar una imagen con la que nos asociarán nuestros clientes o usuarios. Esta imagen la aplicaremos a un cartel, una tarjeta, nuestra web, o múltiples elementos. Aquí corremos el peligro de pedir “al de la imprenta que nos “ponga cualquier cosa” y claramente suele ser un error, no porque vaya a realizar mal su trabajo, si no porque  no lo hará pensando en tus características y acabarás teniendo la misma imagen que el de otras empresas de tu zona. 
En resumen el logotipo es nuestra representación gráfica.

Algunas sugerencias prácticas para pensar en tu logo:

  • Debe partir de los valores y mensajes de tu marca.
  • No uses nunca mas de 3 colores.
  • La simplicidad es la clave, a veces nos complicamos demasiado.
  • Escoge una fuente tipográfica que pueda leer incluso tu abuela.
  • No uses efectos especiales (degradados, sombras, reflejos y destellos de luz).
  • El logo debe tener alguna conexión con lo que representa.
  • Mira los de tu competencia para que el tuyo sea único en su entorno, sector,...
  • Puedes añadir elementos de tu trabajo (entornos, herramientas, iniciales,...)
  • Confirma que el logotipo resulta atractivo al menos para 3 o mas personas distintas.
Echad un vistazo a este post en el que se cuenta la historia de algunos de los logotipos más conocidos

Y si quieres comprobar cuánto sabes de logos haz una prueba descargándote, Logos Quiz para Android o Logos Quiz para iPhone.

El resultado que espero: un logotipo para vuestra empresa. Las herramientas a utilizar: como siempre, vuestra creatividad, lápiz, rotuladores, papel y si lo preferís alguna de estas herramientas on line: Vistaprint, XARA, Logocreator, Logomaker.

martes, 4 de diciembre de 2012

Naming



Llega el momento de pensar qué nombre vamos a poner a nuestra criatura. Una empresa no es solo su nombre, pero su nombre dice mucho de ella. Es por esto que seguiremos un proceso muy cuidadoso hasta llegar a él, de forma que evitemos situaciones como estas. Para ello seguiremos estas indicaciones, y tendremos en cuenta estos factores.

- En primer lugar cada miembro del grupo de forma individual generará durante siete minutos el máximo de nombres que se le ocurran.
- Durante los siete minutos siguientes se compartirán con el grupo.
- Después y durante otros siete minutos el grupo generará nuevos nombres.
- En los siete minutos siguientes el grupo elegirá de entre todos los anteriores los cinco que más les gusten.
- Tienen cinco minutos para aplicar esta tabla de evaluación a las ideas:














- Escribirán los cinco nombres en un folio y el resto de los grupos pasarán a ver y señalar cuál de las opciones les gusta más, señalándola con una cruz.

¿Lo tenemos?